相談窓口の利用方法

一般社団法人 住宅ローンに“困ったとき”のあなたの街の相談窓口とは?

各相談窓口に在籍している住宅ローン返済解決のプロである【住宅ローン返済支援エージェント】に無料で解決相談ができる窓口です。

相談窓口の大きな特徴

  • プロと一緒に解決策を検討

  • 一番初めに相談するメリット

  • 住宅ローン返済支援エージェントとは??

  • 様々な解決策の中からあなたの最善を選ぶ

  • ご相談は何度でも無料

  • 事前予約で優先案内

  • ご相談後もじっくり検討可

  • 法律相談もまとめてサポート

プロと一緒に解決策を検討。知識が全くなくてもOK

・どんな解決方法があるのかわからない?
・これからどうなるのか不安?

というお客様にも、住宅ローン返済支援エージェントが丁寧にご説明いたしますのでご安心ください。

「どうするのが良いのかわからない」から放置してしまったり、とりあえず今月の住宅ローンの返済分をカードローン等で借りてしまうと、ますます状況は悪化します。
「一般社団法人 住宅ローンに“困ったとき”のあなたの街の相談窓口」なら、あなたから相談いただいた時点での最善の解決方法をご提案します。

ご提案の解決方法の中からご自身でも検討できますし、住宅ローン返済支援エージェントと一緒に疑問を解消しながら検討することも出来ます。

また、ご提案の資料やパンフレットをお渡ししますので、ご家族と相談しながら検討することも出来ます。

一番初めに相談することのメリット

どこに相談に行くかによって、得られる情報にばらつきがあり、あなたが希望する方向に進まない可能性があります。
「一般社団法人 住宅ローンに“困ったとき”のあなたの街の相談窓口」では、あなたの状況をしっかりとヒアリングし、住宅ローン返済支援エージェントがその色んな解決方法の中から、その状況に応じた最善の解決方法のご提案をしますので、納得の上で解決方法を選択することができます。

一般社団法人 住宅ローンに“困ったとき”のあなたの街の相談窓口 なら全てを総括的に相談可能!

弁護士 司法書士 不動産会社
借り換え
債務整理
個人再生
任意売却

住宅ローン返済支援エージェントとは?

住宅ローン返済支援エージェントとは、住宅ローンや消費者金融・カードローンといった金融商品に関する幅広い知識と、お金にまつわる総括的な視点からお客様に接し、そのお客様の希望を実現するための解決策を経済的な側面から提示する専門家です。

様々な解決策の中からあなたの最善の解決方法を選んでください。

お客様の状況に応じた解決方法を一つの窓口で全てご提案できるように、住宅ローンの返済が厳しくなったときに取り得る全ての解決方法をご用意しております。
一般社団法人には法律の専門家も所属しておりますので、専門的な法律相談もお任せください。

その他の特徴

  • ご相談は何度でも無料

    ご相談は何度ご利用いただいても無料ですので、ご納得がいくまでご利用いただけます。
    相談・契約後も解決するまでサポートさせていただきます。
    解決後も生活していく上で質問や疑問が生じた場合、お気軽にご相談ください。

  • 事前予約で優先案内

    ご予約いただくとご希望の相談方法、ご希望の日時、ご希望の場所でご相談が可能です。
    ご予約方法は、ご希望の相談窓口にメールかお電話で承っております。
    住宅ローンの相談で連絡した旨をお伝えいただけますとスムーズにつながります。
    もし、ご希望の相談窓口が見つからない場合は、カスタマーセンターまでお問合せ下さい。

  • ご相談後もじっくり検討可

    ご相談後、資料やパンフレットをお渡ししますので、じっくり納得いくまでご検討いただけます。
    また質問点や疑問点が出てきたら何度でも相談は無料です。
    ご不明点はご遠慮なくお問合せください。
    「一般社団法人 住宅ローンに“困ったとき”のあなたの街の相談窓口」では、無理な勧誘等は一切ございません。

  • 法律相談もまとめてサポート

    ご相談内容によって、法律相談が発生した場合でも安心してお任せください。
    法律相談に関しても何度でも相談費用は無料です。
    「一般社団法人 住宅ローンに“困ったとき”のあなたの街の相談窓口」には法律の専門家も在籍し ておりますので、債務にまつわる法律相談は全て我々でサポートが可能になります。

ご相談の流れ

以下のステップで【住宅ローン返済支援エージェント】と一緒に解決に向けて進めていきます。

  • STEP1

    ・ご希望の相談方法(メール・電話・対面)
    ・ご希望の相談日時
    ・ご希望の相談場所
    をご希望の相談窓口に、メールかお電話でお問合せください。

  • STEP2

    お客様の現在の状況やご希望をヒアリング

  • STEP3

    そのときのお客様の状況に応じたすべての解決方法をご提案

  • STEP4

    ご提案内容の中からどの解決手段を選択するかご検討いただきます。

  • STEP5

    お申込手続き

  • STEP6

    解決手段の再確認、今後の流れのご説明

ご相談時にあれば良いもの

下記の書類があるとスムーズにご相談できます。
もちろんお持ちでなくてもご相談は可能ですので、お気軽にご連絡ください。

  • 住宅ローン申込当時の書類一式

  • 債権者(銀行等)から来ている書類一式

  • マイホームの不動産登記簿謄本

  • 現在の収入がわかる書類(源泉徴収票等)

  • 住宅ローン以外(カードローン・消費者金融・教育ローン等)の借入の明細